内容合作
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联系与反馈
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为了避免编造不存在的电话、邮箱、QQ、微信或办公地址,91APP只在能够确认正式联系方式时才会展示具体渠道。当前页面先提供反馈分类与准备建议,确保用户知道应该提交什么信息,而不是制造一个无法使用的联系方式。
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资料更正最好说明具体页面、需要调整的句子和可核实来源;版权反馈应指出涉及素材和权利关系;使用问题则可以描述设备类型、浏览器环境和出现异常的操作步骤。信息越具体,越容易定位问题,但无需提交与事项无关的个人资料。
不同问题的核查难度不同,尤其是版权和资料更正可能需要确认来源。91APP不会在没有真实客服流程支持时编造“几小时内必回”之类承诺。页面只说明应该如何准备信息,实际处理以正式渠道能够提供的服务为准。
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提交前先确认页面名称、问题位置和参考来源是否准确,可以减少来回确认。若只是一般体验建议,不需要附带个人身份信息;若涉及权利事项,则只准备与权利核查直接相关的必要材料即可。