联系与反馈

联系我们:选择正确的反馈方向

91APP不在页面中虚构电话、QQ、微信、邮箱或办公地址。你可以先根据事项类型准备必要信息,再通过实际提供的正式渠道提交。

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内容合作

适用于具有明确发布权、宣传权或介绍权的内容合作。建议准备内容名称、权利范围、公开资料来源和希望呈现的栏目方向。

版权反馈

适用于剧照、文字引用、转载或其他权利问题。建议说明涉及页面、内容位置、权利关系和支持核查的必要材料。

资料更正

适用于日期、人物、作品归类、来源说明或其他事实性问题。建议提供可靠公开来源,帮助编辑快速核对。

意见建议

适用于栏目结构、移动浏览、可读性、搜索入口或帮助内容建议。请尽量描述具体页面和遇到的问题。

为什么这里不直接写联系方式

为了避免编造不存在的电话、邮箱、QQ、微信或办公地址,91APP只在能够确认正式联系方式时才会展示具体渠道。当前页面先提供反馈分类与准备建议,确保用户知道应该提交什么信息,而不是制造一个无法使用的联系方式。

提交信息应尽量精简

无论是合作、版权还是资料更正,只需提供处理事项所必需的信息。对于版权和隐私相关问题,不建议在公开环境中附带与核查无关的个人资料。

资料更正的处理原则

如果新信息能够得到可靠公开来源支持,91APP会优先修正事实性错误;如果来源仍相互矛盾,页面可能暂时保留“待确认”状态。清楚表达不确定性,比快速给出一个未经验证的答案更重要。

一条有效反馈通常包含什么

资料更正最好说明具体页面、需要调整的句子和可核实来源;版权反馈应指出涉及素材和权利关系;使用问题则可以描述设备类型、浏览器环境和出现异常的操作步骤。信息越具体,越容易定位问题,但无需提交与事项无关的个人资料。

为什么不承诺固定回复时间

不同问题的核查难度不同,尤其是版权和资料更正可能需要确认来源。91APP不会在没有真实客服流程支持时编造“几小时内必回”之类承诺。页面只说明应该如何准备信息,实际处理以正式渠道能够提供的服务为准。

公开反馈与私人信息要分开

如果未来提供表单或其他正式渠道,也应避免把用户的联系方式、身份证明或权利材料直接显示在公开页面。对于普通意见建议,通常只需问题描述和页面位置即可开始核查。

反馈前可以先做一次核对

提交前先确认页面名称、问题位置和参考来源是否准确,可以减少来回确认。若只是一般体验建议,不需要附带个人身份信息;若涉及权利事项,则只准备与权利核查直接相关的必要材料即可。